Direitos e Deveres

Viagens de avião seguras: regras, cuidados e erros a evitar

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Daniela Cunha
Daniela Cunha
Prepare as suas viagens de avião sem surpresas. Conheça as principais regras, documentos necessários e direitos dos passageir

Índice de conteúdos:

  1. O que saber antes de viajar de avião?
  2. Quais as regras relativas às bagagens nas viagens de avião?
  3. Como viajar de avião de forma mais confortável?
  4. Quais as regras para viajar de avião com crianças?
  5. Quais as regras para viajar de avião com animais?
  6. Quais os direitos dos passageiros em caso de problemas com o voo?
  7. Porque é importante ter um seguro de viagem?

As viagens de avião exigem alguma preparação para evitar contratempos e garantir uma experiência mais tranquila. Desde os documentos necessários e as regras de bagagem até aos procedimentos de segurança e aos direitos dos passageiros, há vários aspetos que vale a pena conhecer antes de embarcar.

Quer viaje pela primeira vez ou já tenha experiência em voos nacionais e internacionais, estar informado pode ajudá-lo a evitar erros comuns, poupar tempo no aeroporto e viajar com maior conforto e segurança.

Neste artigo, esclarecemos algumas das questões mais comuns e explicamos o que deve ter em conta ao viajar de avião.

O que saber antes de viajar de avião?

Preparar uma viagem de avião com antecedência ajuda a evitar imprevistos e a garantir uma experiência mais tranquila, desde o momento da partida até à chegada ao destino. Além disso, aumenta as hipóteses de encontrar voos a preços mais competitivos.

Como comprar viagens de avião baratas?

Para encontrar viagens de avião mais baratas, o ideal é começar a pesquisar com antecedência e acompanhar os preços regularmente, uma vez que as tarifas das companhias aéreas podem variar significativamente de um dia para o outro.

Uma boa estratégia passa por utilizar comparadores de voos, como o Google Flights, Momondo, SkyScanner ou Kayak, para identificar as companhias que operam para o destino pretendido. Depois, vale a pena verificar diretamente os sites das companhias aéreas, já que, em alguns casos, é possível encontrar os mesmos voos a preços mais baixos.

Se possível, seja flexível nas datas da viagem. Por vezes, antecipar ou adiar os voos por um ou dois dias ajuda a poupar dezenas ou até centenas de euros.

Também pode compensar analisar aeroportos alternativos. Por exemplo, se vive no Porto, compare os preços dos voos com partida de Lisboa. Em alguns casos, mesmo considerando o custo do comboio até ao Aeroporto Humberto Delgado, a viagem pode ficar mais barata do que partir diretamente do Aeroporto Francisco Sá Carneiro.

O mesmo princípio aplica-se a outros destinos europeus. Aeroportos de grandes cidades, como Londres, Madrid, Frankfurt ou Milão, costumam oferecer uma maior oferta de voos e tarifas mais competitivas. Ainda assim, é importante fazer as contas ao custo total da viagem e garantir que os horários e ligações são compatíveis com o seu itinerário.

5 dicas extra para poupar nos voos:
→ Tenha atenção às escalas, já que nem sempre o voo mais barato é a melhor opção. Se tiver várias escalas ou tempos de espera muito longos, pode acabar por gastar mais dinheiro em refeições ou estadia;
→ Crie alertas de preços para comparar as variações das tarifas;
→ Se encontrar um voo a um bom preço, não hesite em reservar;
→ Subscreva as newsletters das companhias aéreas para ficar a par de promoções e campanhas especiais;
→ Se viajar com regularidade, adira a programas de fidelização para acumular milhas e obter benefícios em futuras viagens.

Quais os documentos necessários para viajar de avião?

Nas viagens dentro do espaço Schengen, apenas precisa de apresentar um cartão de cidadão válido (em alternativa, também pode utilizar o passaporte). Já para destinos fora da União Europeia ou do espaço Schengen, é necessário apresentar o passaporte e, em alguns casos, um visto.

Antes de viajar, confirme se o seu passaporte está válido, uma vez que muitos países exigem uma validade mínima de seis meses após a data de regresso.

Com quanto tempo de antecedência deve chegar ao aeroporto?

O recomendado é que chegue entre duas a três horas antes do voo, de forma a que possa cumprir todos os procedimentos com calma. No entanto, tudo depende do tipo de voo que vai fazer, se tem de fazer o check-in no aeroporto e se tem ou não bagagem para despachar.

De forma geral, estes são os tempos de antecedência recomendados consoante o tipo de voo:

Tipo de vooTempo de antecedência
Voos domésticos e dentro do espaço Schengen90 minutos
Voos dentro da Europa (não espaço Schengen)120 minutos
Voos intercontinentais180 minutos

Como funciona o check-in e o embarque?

O check-in é um procedimento obrigatório e serve para confirmar a sua presença no voo e emitir o cartão de embarque. Pode ser feito de várias formas, nomeadamente:

  • Online, nos sites e aplicações das companhias aéreas;
  • Presencialmente, nos balcões das transportadoras;
  • Através da app ANA ou nos quiosques de Self Check-in da ANA Aeroportos, caso viaje a partir de um aeroporto português.

Regra geral, o procedimento de check-in implica apenas confirmar os seus dados.

Nota: Mesmo que tenha bagagem de porão para despachar, pode fazer o check-in online. Quando chegar ao aeroporto, basta dirigir-se aos balcões drop-off da companhia aérea em que vai viajar e deixar a sua mala.

Depois de feito este passo, segue para o controlo de segurança, onde deve colocar todos os seus objetos nos tabuleiros e passar pelo detetor de metais. Por fim, deve dirigir-se à porta de embarque do seu voo (indicada nos ecrãs de informações) e aguardar.

Na maior parte das companhias aéreas, o embarque é feito por grupos tendo em conta as zonas do avião e o tipo de bilhete dos passageiros.

Quais as regras relativas às bagagens nas viagens de avião?

A bagagem é um dos aspetos que mais dúvidas gera entre os passageiros. Conhecer as regras em vigor pode ajudá-lo a evitar custos adicionais, atrasos ou problemas no momento do embarque.

Qual o peso permitido para a bagagem?

O peso e o tamanho permitido para as malas varia consoante a companhia aérea e, muitas vezes, a classe em que viaja. Por isso, deve sempre confirmar as medidas específicas da empresa de aviação.

Ainda assim, para a bagagem de mão, o peso costuma variar entre sete e dez quilos e para a bagagem de porão entre 20 e 30 quilos.

O que levar na bagagem de mão?

Há alguns artigos que pode levar consigo na mala de cabine:

  • Documentos;
  • Bolsa com medicamentos essenciais;
  • Powerbank;
  • Toalhitas desinfetantes;
  • Garrafa de água reutilizável vazia;
  • Snacks;
  • Artigos de higiene;
  • Uma muda de roupa para imprevistos;
  • Auriculares;
  • Máscara para dormir;
  • Almofada de pescoço.

Que objetos são proibidos num avião?

Não pode levar consigo qualquer tipo de arma ou ferramenta, objetos cortantes ou pontiagudos, nem substâncias consideradas perigosas.

No caso de líquidos, aerossóis e géis, aplicam-se restrições de volume: na maioria dos aeroportos, devem ser transportados em frascos com um máximo de 100ml (ou 100g) por artigo, acondicionados num único saco transparente de 20x20cm.

No entanto, em alguns aeroportos já entrou em vigor a nova regra da União Europeia que permite transportar até dois litros por recipiente.

Como viajar de avião de forma mais confortável?

As viagens de avião, especialmente se forem voos longos, podem ser bastante cansativas. No entanto, há formas de reduzir o cansaço.

Quais os melhores lugares para viajar de avião?

O melhor lugar para viajar de avião depende das preferências e necessidades de cada passageiro:

  • Sobre as asas: ideal para quem tem medo de voar, já que esta zona oferece maior estabilidade;
  • Junto às janelas: perfeito para quem quer descansar;
  • No corredor: é a melhor opção para pessoas que precisam de ir várias vezes à casa de banho;
  • Primeira fila ou junto às saídas de emergência: por norma, são os lugares que oferecem mais espaço para as pernas.
Sabia que…
→ As persianas devem estar abertas na descolagem e na aterragem para permitir à tripulação avaliar rapidamente qualquer situação fora do normal no exterior;
→ As mesas devem estar fechadas e os bancos na posição vertical para não dificultar uma eventual evacuação em caso de emergência;

Que roupa usar para viajar de avião?

O ideal é que vista peças confortáveis, como um fato de treino e ténis. Evite roupa demasiado apertada ou que restrinja os movimentos e, mesmo que seja verão, leve consigo um casaco, já que a temperatura no interior do avião costuma ser mais baixa.

Vale a pena usar meias de compressão?

As meias de compressão ajudam a reduzir o inchaço que ocorre quando passamos muito tempo sentados sem nos mexermos, tal como acontece numa viagem de avião.

O seu uso é especialmente recomendado em voos de longa duração, sobretudo para pessoas com varizes, historial de trombose venosa, doenças que provocam inchaço nos membros inferiores ou maior risco de trombose (como fumadores ou quem toma hormonas femininas).

Como reduzir o cansaço e o jet lag?

Para evitar o cansaço nas viagens de avião, é importante que se mantenha hidratado. Também deve, a cada duas horas, levantar-se e caminhar pelo corredor ou fazer alguns alongamentos.

Quanto ao jet lag, comece a alterar as suas rotinas de sono antes da viagem para que fiquem mais semelhantes às que terá no local de destino. Além disso, tente descansar antes e logo após a viagem.

O que levar para passar o tempo?

Nos voos de longo curso, provavelmente terá acesso a um sistema de entretenimento com filmes e jogos. Em alternativa, se subscrever algum serviço de streaming pode fazer download de filmes para ver offline ou levar um livro consigo.

Quais as regras para viajar de avião com crianças?

No que respeita a documentação, as crianças, independentemente da idade, devem ter cartão de cidadão ou passaporte. E mesmo que viajem ao colo, precisam de cartão de embarque. Se o menor viajar sozinho ou apenas com um dos progenitores, é necessária uma autorização de saída.

Para aumentar o conforto, leve lanches e dê-lhes algo para comer durante a descolagem e a aterragem, para ajudar a aliviar a pressão nos ouvidos. Leve também uma muda de roupa, alguns brinquedos e outros itens essenciais. Se possível, tente alinhar o horário da viagem com a hora da sesta, para que a criança possa dormir durante o voo.

Sabia que…
Algumas companhias aéreas permitem a visita ao cockpit depois de o avião aterrar? Pode perguntar à tripulação se é possível, tornando a experiência mais memorável para as crianças.

Quais as regras para viajar de avião com animais?

Regra geral, todas as companhias aéreas permitem o transporte de cães-guia ou de serviço na cabine. No entanto, é necessário informar a empresa com antecedência e apresentar o atestado médico que comprova a sua necessidade, bem como o comprovativo de vacinas e o passaporte do animal.

Quanto aos outros animais (cães e gatos), cada companhia tem as suas regras e taxas a pagar. Normalmente, só são permitidos animais de pequeno porte na cabine; todos os outros têm de ser transportados no porão.

Para viajar com outro tipo de animais, como aves, répteis, coelhos e roedores, é recomendado que consulte as regras das autoridades do país de destino. De qualquer forma, tem sempre de entregar um “formulário para comunicação da chegada de aves e de outros animais, exceto cães e gatos, sem caráter comercial”, pelo menos 48 horas úteis antes da chegada.

Quais os direitos dos passageiros em caso de problemas com o voo?

Caso haja algum problema com o voo, deve fazer, primeiro, uma reclamação à companhia aérea. Se não lhe derem resposta, ou se esta não for satisfatória, pode recorrer à autoridade de aviação civil do país onde ocorreu o problema (em Portugal é a Autoridade Nacional de Aviação Civil).

O que fazer se o voo for cancelado?

Se o seu voo for cancelado, tem direito a assistência por parte da companhia aérea e ainda ao reembolso do bilhete ou uma viagem alternativa. Pode, ainda, ter direito a uma indemnização cujo valor varia entre 250 e 600 euros.

O que acontece em caso de atraso?

Já em caso de atraso, o direito à assistência depende do tempo de atraso e da distância do voo. Se o voo aterrar três horas ou mais depois do previsto, pode ter direito a uma indemnização e em atrasos superiores a cinco horas pode exigir o reembolso do bilhete.

E se o embarque for recusado por overbooking?

Se lhe for recusado o embarque devido a overbooking, tem igualmente direito a uma compensação, a assistência e a escolher entre o reembolso do bilhete, um voo alternativo ou a alteração da reserva para uma data posterior.

O que fazer se perder a bagagem?

Caso o extravio ou o atraso na chegada da bagagem seja da responsabilidade da companhia aérea, pode ter direito a uma indemnização até ao valor máximo de 1.300 euros. Para isso, deve apresentar uma reclamação por escrito à empresa.

Porque é importante ter um seguro de viagem?

O seguro de viagem é uma proteção financeira que cobre uma série de situações imprevistas, como um acidente, uma doença, perda de bagagem ou o cancelamento da viagem. Garante, por exemplo, o pagamento de despesas médicas, o repatriamento ou até o reembolso de parte ou totalidade do dinheiro caso não possa viajar.

Além do seguro de viagem, também deve considerar a contratação de um seguro de saúde com cobertura internacional, como o Seguro de Saúde da Cofidis, que pode fazer toda a diferença caso necessite de assistência médica no estrangeiro.

8 erros a evitar nas viagens de avião:
→ Chegar tarde ao aeroporto;
→ Não verificar os documentos com antecedência;
→ Levar objetos proibidos ou líquidos acima dos limites permitidos;
→ Não confirmar o peso da bagagem;
→ Não levar medicamentos essenciais e artigos de higiene pessoal na bagagem de mão;
→ Não guardar os comprovativos de despesas em caso de atraso do voo;
→ Levantar-se assim que o avião aterra;
→ Viajar sem seguro de viagem.
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