Dicas para usar o MB Way sem correr riscos

O MB WAY é uma aplicação muito prática, que lhe permite realizar diversas operações bancárias através do telemóvel. Mas tal como faz com o seu cartão, é preciso ter cuidado para não correr riscos. Saiba como usar o MB Way em segurança e tire partido das funcionalidades que facilitam a sua vida.

O MB Way é uma aplicação gratuita que permite simplificar processos bancários e realizar diversas operações a partir do seu telemóvel, desde que associada a uma conta bancária, como se de um cartão multibanco se tratasse.

Cómoda, prática e rápida, é uma solução digital que tem conquistado a preferência dos portugueses. A cada dia que passa, mais cidadãos instalam a aplicação e usufruem deste serviço que evita que tenham de levar sempre o cartão para todo o lado.

Através do MB Way pode transferir e receber dinheiro na hora, criar cartões virtuais, fazer pagamentos online e em lojas físicas e até levantar dinheiro numa caixa automática sem ter de utilizar cartão. Neste vídeo ensinamos como levantar dinheiro no multibanco sem um cartão. É mais simples do que imagina.

Atenção às burlas com o MB way

Apesar de ser um sistema seguro, este serviço também pode ser alvo de esquemas fraudulentos e têm-se registado casos de burla através do MB Way. Isto deve-se, em grande parte, ao facto de alguns utilizadores não conhecerem bem as funcionalidades da aplicação e não saberem como utilizá-las e segurança.

Os esquemas acontecem principalmente em contexto de vendas online. O que acontece muitas vezes é que a vítima é incentivada a aderir à aplicação com o pretexto de facilitar a transação. E como não conhece as regras de utilização, acaba por ser burlada. Quando se trata de pessoas que já utilizam o MB Way, as fraudes consistem, principalmente, em fazer com que revelem códigos de segurança associados à aplicação, como o PIN de acesso ou códigos gerados pela app. Estes códigos permitem, por exemplo, à pessoa que está do outro lado levantar dinheiro da conta da vítima, em qualquer caixa multibanco, sem um cartão.

A boa notícia é que, desde que conheça o funcionamento da aplicação, não vai ter problemas. Pode tirar partido dela para lhe facilitar a vida, sem correr riscos. No caso de estar a realizar uma venda online, por exemplo, deve saber que só precisa de facultar o seu número de telemóvel. Se lhe pedirem qualquer dado adicional, deve suspender a transação. E assim ninguém pode tocar no seu dinheiro.

No fundo, basta que tenha o mesmo tipo de cuidados que tem com o seu cartão. Se um estranho lhe pede que lhe dê o cartão ou todos os dados do mesmo, incluindo o código de segurança, certamente não o fará. Aqui é a mesma coisa. 

Que cuidados devo ter para evitar ser burlado através do MB Way?

O número elevado de burlas através do MB Way tem levado entidades como a DECO Proteste, a SIBS (entidade gestora do Multibanco) e a PSP a lançarem alertas e outras recomendações. Partilhamos consigo as mais importantes, para que utilize a aplicação em segurança:

• Recuse fazer pagamentos por MB Way se desconhecer o modo de funcionamento da aplicação ou a pessoa que lhe enviou o pedido;
• Não siga instruções de desconhecidos para realizar transações através da aplicação;
• Se for contactado para aderir ao MB Way com recurso a um número de telemóvel que não é seu, seja através do Multibanco ou do homebanking, cancele a operação e informe de imediato o seu banco e as autoridades;
• Nunca utilize o número de telefone de outra pessoa para aderir ao MB Way. Qualquer número que introduza fica associado ao seu cartão e à sua conta bancária e permite realizar movimentos a partir da sua conta;
• Caso utilize a aplicação, nunca partilhe o código PIN que escolheu com ninguém. À semelhança do código do seu cartão bancário, o código de acesso à aplicação é pessoal e intransmissível;
• Os bancos ou outras entidades, como por exemplo, operadoras de telecomunicações, nunca solicitam telefonicamente ou por email que adicione um número de contacto que não seja o seu, à sua conta bancária;
• Tenha sempre o seu contacto telefónico atualizado junto do seu banco;
• Verifique a veracidade de ligações que recebe por email ou sms e nunca clique em ligações suspeitas;
• A opção “Levantamento MB Way” gera um código que permite levantar dinheiro em qualquer caixa multibanco. Pode dar jeito, por exemplo, no caso de um pai que partilha o código com o filho para que ele levante dinheiro na hora, em qualquer caixa automática. Mas é preciso cautela. Nunca partilhe esse código com terceiros, a não ser com pessoas da sua inteira confiança;
• Verifique o extrato da sua conta bancária com regularidade e esteja alerta a movimentos que desconheça;
• Nunca se dirija a uma caixa multibanco e introduza o contacto de terceiros para realizar uma operação bancária. Os pagamentos através do MB Way não implicam deslocações e pode fazer tudo através da aplicação;
• Caso tenha perdido o seu telemóvel, ou se o mesmo lhe for roubado, dirija-se de imediato a uma caixa multibanco e cancele o MB Way;
• Se não for utilizador do MB Way, não aceite pagamentos por este meio, uma vez que a aplicação só permite fazer transações entre utilizadores. Nessa situação opte por pagamentos presenciais ou por transferência bancária.

Tenha ainda em consideração que, se for vítima de burla por fornecer quaisquer dados a terceiros, a entidade bancária não se responsabiliza, uma vez que foi o próprio a fornecer as informações, não respeitando as normas de segurança.

Desde que conheça o funcionamento da aplicação e a utilize de forma segura, não há razões para receios. 

Posso aderir ao MB Way?

Para aderir à aplicação, basta ser cliente de uma entidade bancária com acordo com o MB Way e associar o seu número de telemóvel à sua conta bancária através da própria aplicação, de uma caixa multibanco ou através do homebanking do seu banco.

Descubra neste artigo como aderir ao serviço e quais as suas principais funções e vantagens.